Agents IA sur mesure · automatisation de processus

Des agents IA sur mesure pour vos tâches répétitives.

Nous concevons des agents IA et des automatisations adaptés à vos processus et à vos outils actuels. Ils préparent le travail ; votre équipe garde la décision.

Tony Turquet, fondateur, votre interlocuteur du premier échange au suivi.

Fiche à jour

Entreprise
Négoce · Dubaï
Besoin
Devis, 200 unités
Priorité
Haute
Pièces
Bon de commande

Réponse préparée

À validerApprouverModifier

Illustration Des demandes dispersées deviennent une fiche à jour et une réponse prête, que votre équipe valide.

Réalisations, expériences & réseau

  • Diptyque Paris AlMalki Group
  • Dubai Municipality
  • Café Coton
  • L’Atelier Robuchon African Queen 111 Management
  • IBM
  • TF1
  • CCI France UAE

Exemples concrets

Reconnaissez-vous l’une de ces tâches ?

Nous installons des agents IA et des automatisations adaptés à votre façon de travailler, avec vos outils existants. Nous commençons par une tâche précise et vous accompagnons dans son utilisation.

Exemples d’usage illustratifs

« Chaque devis me prend une soirée. »

Préparer un devis

Le brouillon est prêt quand vous ouvrez la demande : vous relisez, vous ajustez, vous validez.

Cette tâche m’intéresse

« Il manque toujours une pièce au dossier. »

Compléter un dossier client

Chaque pièce se range au bon endroit, et vous voyez tout de suite ce qui manque.

Cette tâche m’intéresse

« Je rédige mes comptes rendus le soir, de mémoire. »

Transformer une note en compte rendu

Vous dictez en sortant du rendez-vous ; le compte rendu, le dossier et la suite à donner sont prêts.

Cette tâche m’intéresse

Démonstration

D’une demande reçue à un devis prêt à valider.

  • Données illustratives entreprise, message et chiffres inventés

La demande

Leïla H. · Comptoir Velmar (fictive)

Lundi, 9 h 12 · objet : Demande de devis

Bonjour, pouvez-vous nous envoyer un devis pour 200 unités de la référence CV-120, livrées à Dubaï avant le 30 ? Merci.

Le résultat

DevisPréparé par l’agent

Comptoir Velmarconditions de la cliente reprises
CV-120 × 200
Livraison Dubaï, avant le 30
Total

À validerApprouverModifier

Le devis est prêt. Votre équipe le relit et décide de l’envoyer.

Voir comment ça fonctionne

Sources utilisées

  • L’email et sa pièce jointe quantité, référence, échéance
  • La fiche de la cliente historique et conditions
  • Votre grille de prix appliquée telle qu’elle est

Vos règles

  • Priorité haute cliente existante, échéance datée
  • Relecture obligatoire au-delà de 100 unités
  • Information manquante l’agent pose la question, il n’invente rien

Validations prévues

  • Rien ne part seul le devis reste un brouillon jusqu’à votre accord
  • La bonne personne prévenue avec ce qui reste à valider
  • Chaque étape notée dans un journal consultable

Derrière l’écran : un workflow n8n

Vue simplifiée · illustration
  1. Nouvel email
  2. Lire la demande et la pièce jointe
  3. Retrouver la cliente
  4. Appliquer vos règles
  5. Préparer le devis
  6. Demander la validation
  7. Envoyer et classer

Schéma d’illustration du scénario ci-dessus, avec des données inventées. Chez vous, les étapes dépendent de vos outils : nous utilisons d’abord leurs fonctions existantes.

Méthode

Un processus à la fois, validé à chaque étape.

  1. Nous choisissons ensemble un problème concret et notons comment vous le traitez aujourd’hui.

    LivrableLe processus et les règles définis

  2. Une première solution ciblée, essayée sur des exemples représentatifs, sans rien envoyer ni modifier.

    LivrableUn exemple testé

  3. L’installation dans vos outils, en utilisant d’abord les fonctions qu’ils proposent déjà.

    LivrableLe fonctionnement dans vos outils

  4. La prise en main par votre équipe, puis un suivi défini à l’avance.

    LivrableLe suivi et les ajustements

Ce dont nous avons besoin

  • Un accès aux outils concernés, limité au nécessaire.
  • Quelques exemples réels, anonymisés si besoin.
  • Une personne référente de votre côté.

Ce que nous ne faisons pas

  • Reconstruire un logiciel quand une fonction de vos outils suffit.
  • Laisser l’IA décider seule d’un envoi, d’un prix ou d’un engagement.
  • Promettre un gain avant d’avoir mesuré votre situation.

Expérience d’intégration

Faire circuler l’information entre des outils existants, nous l’avons déjà fait.

Pour Diptyque KSA, boutique en ligne réalisée pour National Marketing Company (groupe AlMalki), la boutique et les systèmes de l’entreprise échangent automatiquement.

  • Prix, articles et stocks à jour dans la boutique, sans ressaisie.
  • Commandes et livraisons transmises aux systèmes de l’entreprise.
  • Des équipes qui gardent leurs outils.

Projet e-commerce, sans IA Systèmes reliés : SAP, Infor WMS, OTO et Edicom, via MuleSoft.

Boutique Diptyque KSA : une sélection de produits avec leurs prix en riyals saoudiens.
Réalisation : Diptyque KSA, catalogue et prix synchronisés avec les systèmes de l’entreprise.
Portrait de Tony Turquet, fondateur de Web Katalyst.

Votre interlocuteur

Tony Turquet, fondateur de Web Katalyst.

Il analyse votre processus, conçoit l’agent et suit sa mise en service.

Plus de 15 ans en marketing digital et e‑commerce, en France puis aux Émirats. Web Katalyst, basée à Abu Dhabi, conçoit des sites, des boutiques en ligne et des automatisations. Les échanges se font en français.

Ce que l’équipe vous apporte

  • Des tâches répétitives prises en charge par des agents guidés par vos règles
  • Des outils qui échangent entre eux : CRM, messagerie, tableurs, ERP
  • Un suivi après la mise en service : journal, alertes, ajustements
  • Des sites et boutiques qui s’y raccordent

Outils : n8n, modèles d’IA appelés par API, Shopify, WordPress.

Questions

Les questions que l’on nous pose avant de commencer.

Que deviennent nos données ?

Nous accédons seulement aux outils et aux données nécessaires au processus, avec des droits limités. Le choix de l’hébergement du workflow et du modèle d’IA est fait avec vous au cadrage, en fonction de la sensibilité des données. Le prototype peut être réalisé sur des exemples anonymisés.

Qui garde le contrôle des décisions ?

Votre équipe. Toute action vers l’extérieur (email, publication, modification d’une fiche client) passe par une validation humaine, sauf si vous décidez par écrit de l’automatiser pour une tâche à faible enjeu.

Et si l’IA se trompe ?

Elle peut se tromper, et ses réponses varient d’une fois à l’autre. C’est pourquoi nous écrivons les règles de contrôle avant l’intégration, nous testons sur vos vrais cas, et chaque traitement est enregistré dans un journal. En cas d’erreur technique, une alerte est envoyée et la demande n’est pas perdue.

Faut-il changer nos outils ?

Non, nous partons de vos outils actuels et de leurs fonctions existantes. Nous vérifions au cadrage ce qu’ils permettent. Si l’un d’eux ne suffit pas, nous vous le disons avant de proposer autre chose.

Quel budget prévoir ?

Il se présente en trois parties distinctes : la mise en place (cadrage, prototype, installation), les éventuels abonnements aux outils ou aux modèles d’IA, réglés à leurs éditeurs, et le suivi convenu. Nous le chiffrons après l’échange, pour une première tâche précise.

Premier échange

Parlons du processus à améliorer.

Deux façons de commencer, au choix.

Par écrit

Décrire la tâche à simplifier

Quelques lignes suffisent ; Tony vous répond personnellement.

Remplir le formulaire

Quelques lignes suffisent : qui fait quoi, avec quels outils.

Ex. répondre plus vite, moins de saisie, un rapport sans effort.

Préciser votre demande (facultatif)

Vos informations servent à répondre à votre demande. Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour une lettre d’information sans votre accord.